退貨及換貨須知
本公司承諾 7 天品質保證。
若收貨後發現產品本身有瑕疵,或在運送過程中導致產品產生瑕疵,請在沒有使用過的產品情況下,保留單據及原本包裝,於貨品簽收日期起的 7 天內進行退換貨書面申請。本公司不接受因款式不合或其他原因而需要退換貨。請於付款前確保選購的產品款式無誤。此外,商品顏色會因每台電腦解析度及螢幕色差等問題會有色差差異,商品難免有些許色差,以收到的商品實品為準,無法列為瑕疵。
有關退換貨事宜,請於貨品簽收日期起的 7 天內以電郵聯絡我們的客戶服務主任﹕
辦公時間 : 星期一至五 上午9:00 – 下午6:00 (星期六,日及公眾假期休息 )
電郵 : cs@kidokare.com
請於電郵內註明:
如貨物未有按照以下提供的指示及方法辦理退換手續,本公司保留拒絕退換之權利。
收件人為 : Best Victory Enterprise Limited
收件地址為 : 香港九龍新蒲崗六合工業大廈十樓E室
無法退換貨情形
如商品有以下情形,恕無法辦理退換貨:
1. 超過貨品簽收日期後的 7 天、非本次退貨訂單申請的退貨商品。
2. 非全新商品:用過造成磨損髒污、下過水或任何人為損毀。
3. 非完整包裝:完整包裝應包含商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料、贈品之完整性。
完整退換貨條件
商品退換時,請注意須符合以下條件才能算是完整退貨:
1. 全新商品:商品經使用或修改將無法退貨。
2. 完整包裝:所有商品請保持完整包裝寄回,完整包裝應包含商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料等。(請勿直接黏貼送貨單或書寫文字於原廠包裝上)。
如有任何退貨問題可與客戶服務團隊聯絡,我們很樂意為您解答。